Sprachapplikationen - Die Kundenperspektive
نویسندگان
چکیده
Der vorliegende Beitrag fasst die Ergebnisse einer empirischen Studie über die Akzeptanz und Usability (Gebrauchstauglichkeit) von telefonbasierten Sprachapplikationen in Deutschland zusammen. Eine repräsentative telefonische Nutzerbefragung liefert Daten zur Nutzung und Akzeptanz von Sprachapplikationen. Detaillierte Erkenntnisse zur Gebrauchstauglichkeit aktueller Systeme und zu den relevanten Qualitätsaspekten der sprachlichen Benutzungsschnittstelle stammen aus Usability Tests mit sechs ausgewählten deutschen Sprachapplikationen.
منابع مشابه
Technische Basis und Anforderungen an Sprachlösungen
Sprachapplikationen bedürfen eine technisch ausgereifte wie auch performante Betriebsgrundlage. Hierzu gibt es neben unterschiedlichen Betriebsystemen auch unterschiedliche Telefonanbindungen und unterschiedliche Softwaresysteme, die eine Sprachlösung erst ermöglichen. Dieser Artikel gibt einen ersten groben Überblick darüber, welche technischen Grundlagen für eine erfolgreiche Sprachapplikatio...
متن کاملKundentypen und Nutzungsabsicht von mobilen Versicherungsdiensten: Eine empirische Analyse
ZUSAMMENFASSUNG Ausgehend von der zunehmenden Verbreitung von Smartphones wird untersucht, welchen Nutzen mobile Dienste als Ergänzung klassischer Dienstleistungen in den Augen potenzieller Kunden haben. Am Beispiel der Versicherungsbranche wird zu diesem Zweck analysiert, welche mobilen Dienste von Kunden nachgefragt werden und wie letztere gezielt angesprochen werden können. Mit Hilfe von Fok...
متن کاملOptimum Die Design in Drawing of Square Section Rod from Round Bar
Drawing of square section rod from round bar can be done with two die shapes. In the first die shape, deformation starts from corners of the square and in second die shape, deformation starts from sides of square. This article has compared the drawing force for both die shapes and as a result optimum die shape was determined. Due to complexity of metal flow inside the die, analyzing of actual p...
متن کاملOptimierung der Kundenansprache und Kampagnenzielgruppen im Kampagnen-Management
Das Kampagnen-Management steuert die Kundenansprache im Unternehmen mittels zielgruppenspezifischer Kampagnen. Gegenwärtig sind drei Generationen des Kampagnen-Managements in der Praxis zu finden, die sich in der Kundenselektion für konkurrierende Kampagnen unterscheiden. Alle drei Generationen des Kampagnen-Managements weisen jedoch Verbesserungspotentiale auf. So werden Kunden durch unabhängi...
متن کاملOptimization of Axisymmetric Extrusion Die Profiles
In this research, optimization process of axisymmetric extrusion dies is proposed. Plastic zone is analyzed using finite element method in the Eulerian system with flow formulation. The die profiles are defined by Bezier curves with six control points. Two effective functions are considered in this research; standard deviation of the strain rate and the rate of energy consumption during extrusi...
متن کاملذخیره در منابع من
با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید
عنوان ژورنال:
دوره شماره
صفحات -
تاریخ انتشار 2004